Un ciberataque a los sistemas de backend de Intoxalock a principios de marzo de 2026 interrumpió los servicios de calibración, impidiendo a los conductores encender sus vehículos en múltiples estados. La compañía con sede en Des Moines detuvo la disponibilidad del sistema a partir del 14 de marzo.
Los conductores que no podían completar las calibraciones obligatorias mensuales corrían el riesgo de bloqueo de sus dispositivos si perdían su ventana designada. En Connecticut, Intoxalock indicó que entre el 7 y el 10 por ciento de los usuarios fueron afectados directamente por la interrupción. Aunque la compañía autorizó extensiones de calibración de diez días a los centros de servicio locales, estas adaptaciones no se aplicaban a cada modelo de dispositivo ni a la estructura regulatoria de cada estado.
Los dispositivos de bloqueo por encendido requieren mantenimiento regular para cumplir con las leyes estatales. Los conductores deben superar pruebas aleatorias y visitar centros de servicio, a veces pagando tarifas de remolque o enfrentando bloqueos temporales si no asisten a una cita. La compañía se comprometió a cubrir los costos incurridos debido a la pausa temporal del sistema.
Los sistemas reanudaron las operaciones el 22 de marzo, permitiendo que las instalaciones y calibraciones procedieran normalmente. A pesar de la restauración operativa, los usuarios en plataformas de redes sociales como Reddit expresaron frustración e iniciaron gestiones para demandas colectivas en contra de la empresa.